Tất cả sản phẩm đều là hàng chính hãng, có tem/nhãn, nguồn gốc rõ ràng.
Hạn sử dụng và thông tin thành phần được cung cấp minh bạch trên bao bì hoặc mô tả.
Một số sản phẩm có thể thay đổi bao bì theo đợt nhập – chúng tôi cam kết đúng chất lượng và thương hiệu.
Giá niêm yết trên Web/Zalo là giá bán lẻ cuối cùng, đã bao gồm thuế (nếu có).
Giá có thể thay đổi tùy chương trình khuyến mãi, nhưng không ảnh hưởng đến đơn hàng đã được xác nhận trước đó.
Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản hoặc COD (thanh toán khi nhận hàng).
Với đơn đặt trước hoặc sản phẩm giới hạn, chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc trước 1 phần giá trị đơn hàng.
Thời gian giao hàng dao động từ 1–5 ngày làm việc, tùy địa điểm.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác để nhận hàng đúng hạn.
Đơn hàng không giao được do thông tin sai sẽ bị hủy sau 2 lần liên hệ không thành công.
Khách hàng được kiểm tra tình trạng gói hàng bên ngoài (số lượng, nhãn mác, niêm phong).
Không áp dụng thử sản phẩm hoặc mở tem trước khi thanh toán.
Quay video mở hàng, nếu phát hiện sai sót, khách vui lòng liên hệ ngay để được xử lý.
Đổi trả chỉ áp dụng với sản phẩm bị lỗi, giao sai, hoặc hư hỏng do vận chuyển.
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã mở nắp, đã sử dụng, hoặc không còn bao bì gốc.
Mọi yêu cầu đổi trả phải thông báo trong vòng 24h–48h kể từ khi nhận hàng.
Thông tin cá nhân của khách hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ...) chỉ dùng để xử lý đơn hàng.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán, hoặc sử dụng thông tin cho mục đích khác.
Sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều được kiểm tra trước khi giao.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với phản ứng cá nhân riêng biệt (dị ứng, kích ứng...) do cơ địa khách hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ mô tả hoặc hỏi tư vấn trước khi mua.
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại xin liên hệ:
Zalo/Hotline: 0938666799
Thời gian hỗ trợ: 9h – 17h (T2–CN)
