1. Kênh mua hàng

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp qua:

• Website chính thức: Thế giới Pharma
  

• Zalo OA / Zalo cá nhân: 0938666799
  (Chúng tôi hỗ trợ tư vấn chi tiết sản phẩm và xác nhận đơn nhanh chóng qua tin nhắn)

2. Quy trình đặt hàng

1. Khách chọn sản phẩm → gửi tin nhắn đặt hàng qua Zalo hoặc nhấn mua trên web.

2. Nhân viên xác nhận thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, địa chỉ, hình thức thanh toán.

3. Đơn hàng được đóng gói và gửi đi trong vòng 24h sau khi xác nhận.

3. Hình thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng (ưu tiên xử lý trước khi có thanh toán).

• Thanh toán khi nhận hàng (COD) – Áp dụng toàn quốc (trừ một số sản phẩm đặt cọc).

Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng.

4. Giao hàng

• Giao hàng toàn quốc qua các đối tác vận chuyển uy tín: GHTK, GHN, J&T, v.v.

• Thời gian giao:

  • Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày

  • Các tỉnh/thành khác: 2–5 ngày làm việc

• Phí vận chuyển:

  • Hỏa tốc khu vực Hồ Chí Minh: 30.000đ

  • Đơn hàng từ 899.000đ: 0đ

  • Dưới 899.000đ: 30.000đ

5. Lưu ý khi nhận hàng

• Khách hàng được kiểm tra ngoại quan gói hàng (niêm phong, tên sản phẩm, số lượng) trước khi thanh toán.

• Không mở tem, không thử sản phẩm khi chưa thanh toán.

• Quay video khui hàng để được hỗ trợ khi đơn hàng gặp vấn đề

6. Hỗ trợ đổi/trả hàng

• Nếu sản phẩm bị giao sai, lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do vận chuyển, vui lòng liên hệ trong vòng 24h để được đổi hàng.

• Vui lòng xem chi tiết tại: Chính sách đổi trả